Ребрендинг салона красоты в Подмосковье, который увеличил средний чек и поднял объем продаж. Стратегия по расширению каталога услуг, открытию дополнительного бизнеса и развитию личного бренда основателя

EN

Обо мне

Кейсы

Политика конфиденциальности

кейс

Ребрендинг салона красоты в Подмосковье, который увеличил средний чек и поднял объем продаж

Стратегия по расширению каталога услуг, открытию дополнительного бизнеса и развитию личного бренда основателя

Сфера:

салон красоты, бьюти индустрия (малый бизнес)

Бизнес модель:

B2C

Срок работы:

3 мес (1 мес - стратегия, 2 мес - консультации 2 раза в мес)

Цель:

изменить позиционирование салона красоты для увеличения дохода и привлечения новых клиентов

Клиентка - владелица салона красоты в Московской области с 15-ти летним опытом работы в индустрии красоты. Пришла с запросом на изменение его позиционирования из-за увеличения спектра услуг. Хочет увеличить продажи и начать привлекать клиентов не только через сарафанное радио

Боли клиента, выявленные в ходе консультации:

отсутствие роста в бизнесе

желание сменить позиционирование салона

нет понимания, как продвигать новый спектр услуг

отсутствие понимания того, как вести онлайн продвижение бизнеса

Поставленные задачи и вид проделанных работ

Исходя из запросов клиентки, мной был предложен следующий пакет услуг

Разработка нейминга ↗
Создание маркетинговой стратегии ↗
Работа над продвижением бренда в онлайн пространстве
Проведение маркетинговых консультаций ↗

Вместе с владелицей салона мы сформировали детальный список задач, необходимый для успешной работы:

01

Разработать новое название

02

Прописать потенциальные портреты клиентов, на основе которых будет сформирован оффер для креативов в социальных сетях и рассылках

03

Сформировать стоимость новых и пересмотреть стоимость текущих услуг салона

04

Создать стратегию продвижения и оформить каналы в Instagram и Telegram

05

Разработать план для удержания и расширения клиентской базы

06

Создать программу лояльности и бонусов для посетителей салона

В этом проекте мы работали поэтапно: в формате Маркетинговой Стратегии и Консультаций после запуска для отслеживания результата и доработки стратегии при необходимости:

Результат работы

Основные цифровые показатели, которые говорят о качестве проделанной работы:

6 вариантов

Нейминга разработано специально для салона клиентки

30%

Рост ежемесячной прибыли в салоне наступивший после проведенной работы

75 постов

С полезной информацией и креативами в Telegram-канале

160+

Подписчиков в Instagram, которые регулярно просматривают контент салона

Также мы достигли следующих результатов:

мы переработали подход к работе с клиентами, сформировали пакет услуг, который пользуется спросом и приносит дополнительный доход для бизнеса
за счет создания аккаунтов в социальных сетях не только возросло количество клиентов Dolmatova Beauty Hub, но и увеличились продажи с помощью новых каналов

По итогу совместной работы, клиент получил 11-ти страничную маркетинговую стратегию, а также рекомендации по дальнейшему развитию компании

За время нашего сотрудничества с владелицей салона Dolmatova Beauty Hub, мы разработали маркетинговую стратегию и план продвижения бизнеса, которые позволили увеличить узнаваемость данного проекта в Москвоской области и Москве, привлечь новых целевых клиентов, а также повысить уровень продаж. Приятным бонусом стало желание моей клиентки попробовать в будущем трансформировать салон в бьюти-коворкинг, который зарекомендует себя и привлечет мастеров и специалистов бьюти индустрии через проработанный личный бренд основательницы, а также наличие успешного опыта ведения бизнеса студии красоты