© Анастасия Барбашина 2024
кейс
Успешное открытие салона красоты премиум-класса на Маврикии с доходом NDA в первый месяц
Маркетинговая стратегия для стартапа в бьюти индустрии
Сфера:
салон красоты, бьюти индустрия (малый бизнес)
Бизнес модель:
B2C
Срок работы:
2 мес (далее самостоятельная работа по стратегии)
Средний чек:
один из самых высоких на Маврикии
Цель:
запустить с нуля салон красоты премиум класса на Маврикии с широкой оглаской и налаженным клиентопотоком
Клиентка с опытом работы в сфере красоты в РФ, арендованным помещением на Маврикии и перечнем услуг была готова открыть новый бизнес с квалифицированными специалистами по маникюру и другим сферам эстетической деятельности
Боли клиента, выявленные в ходе консультации:
нет понимания работы бьюти рынка на Маврикии
отсутствие названия и концепции для будущего салона
нет плана запуска стартапа, но есть желание создать широкую огласку, чтобы все узнали о новом салоне
сложность в определении преимуществ бизнеса
трудности в формировании цен на услуги
отсутствие базы специалистов для оказания услуг
Поставленные задачи и вид проделанных работ
Исходя из запросов клиентки, мной был предложен следующий пакет услуг
- Работа над продвижением бренда в онлайн пространстве
- Упаковка и формирование стратегии для социальных сетей
Вместе с владелицей салона мы сформировали детальный список задач, необходимый для успешного запуска и работы:
01
Придумать название, слоган и историю бренда
02
Выявить сильные и слабые стороны бренда, на основе которых будут сформированы офферы для баннеров, буклетов и рассылки
03
Сформировать стоимость услуг салона премиум-сегмента, с ценовой категорией выше средней по Маврикию
04
Создать стратегию продвижения и оформить страницу в Instagram, а также проработать контент-план для регулярного ведения и привлечения клиентов
05
Разработать план для удержания и расширения клиентской базы
06
Провести работу с ассистентом владелицы салона: обучить ее ведению соц сетей и работе с клиентской базой
07
Предоставить поддержку в чате в течение месяца во время обучения ассистента
Для достижения поставленной цели, мы постепенно прошли через все этапы работы:
- сбор необходимой информации (созвон с клиентом 120 минут)
- разработка нейминга, слогана, легенды бренда - 12 часов
Результат:
Клиентка получила по 6 вариантов нейминга и слогана, 2 варианта легенды бренда, из которых были выбраны более понравившиеся варианты
- провели анализ услуг, качества и цен конкурентов
- сформировали уникальное торговое предложение (УТП) на основе анализа конкурентов и преимуществ услуг клиента
- разработали чек-лист для создания маркетинговых материалов, рекламных текстов, what’s app сообщений
- сформировали цены на основе анализа ценовой категории аналогичных услуг премиум-класса на Маврикии, что позволило продавать в премиальном сегменте
Этапы работы:
Результат:
Инстаграм оформлен (шапка, закрепы итп) Клиент знает, что постить на 2 месяца вперед.
- упаковка аккаунта
- составили стратегию запуска таргета в инстаграме
- прописали контент план и готовые тексты (на рус. и на англ. языках) на первый месяц работы
- собрали статистику по результатам первого месяца рекламы и сформировали стратегию на 2 месяц вперед
Результат:
Инстаграм оформлен (шапка, закрепы итп) Клиент знает, что постить на 2 месяца вперед.
- подбор визуальных рекомендаций и сбор референсов для контента в инстаграм
- помощь в организации фотосессии
- создание плана привлечения новых клиентов и удержания старых на первые 2 месяца работы
- формирование системы лояльности для клиентов, системы скидок и способов привлечения новых клиентов
- обучение ассистента для дальнейшей работы с клиентской базой
- разработка плана продвижения для социальных сетей на первые 2 месяца и далее
- создание и реализация поэтапной пиар-концепции бренда
- внедрение ряда маркетинговых инструментов для осуществления “громкого” открытия
- проанализировали рынок на предмет расширения перечня услуг салона
- прописали рекомендации по услугам, которые позволят увеличить охват потенциальных клиентов и увеличить стоимость среднего посещения салона
- помощь и рекомендации в поиске и собеседовании новых мастеров в салон
- помощь и рекомендации в составлении резюме, должностных инструкций, правил работы салона и пр.
Результат:
Понятно, как искать сотрудников, учитывая рост и развитие бизнеса
- обучение ведению инстаграма, запуску и анализу рекламы, написанию продающих текстов
- обучение по работе с клиентской базой
Результат:
Собственник занимается задачами по развитию, а обязательная рутина исполняется другим человеком
- контроль работы сотрудников на втором месяце работы через онлайн-чат поддержки для всей команды по срочным вопросам
Результат работы
Основные цифровые показатели, которые говорят о качестве проделанной работы:
6 вариантов
Слогана разработано специально для салона клиента на Маврикии
1 месяц
Понадобился для успешного запуска проекта с нуля*
*данный проект стартовал через месяц после начала работ, обычно на это требуется несколько месяцев
*данный проект стартовал через месяц после начала работ, обычно на это требуется несколько месяцев
100%
Запись уже в 1-ый месяц работы
NDA руб
составил доход салона красоты за 2 первых месяца работы
(числовое значение не раскрывается, но учредители остались довольны полученным результатом)
(числовое значение не раскрывается, но учредители остались довольны полученным результатом)
Также мы достигли следующих результатов:
- салон получил широкую огласку в первый месяц работы и до сих пор пользуется большим спросом на острове
- сразу же выстроился поток регулярных клиентов, несмотря на то, что ценник один из самых высоких на Маврикии
По итогу совместной работы, клиент получил 15-ти страничную маркетинговую стратегию, а также 10 листов контента для соцсетей на русском и английском языках
Особенностью работы над проектом премиум салона красоты Daby Beauty Oasis являлись довольно сжатые сроки. Всего за 2 месяца мы вместе с основательницей составили: план запуска проекта; маркетинговую стратегию, опираясь на которую она теперь может самостоятельно развивать свой бизнес; подробную стратегию продвижения, включающую в себя набор мер, нацеленных на привлечение новых и удержание старых клиентов. В итоге это привело нас к успешному запуску проекта, широкой огласке и NDA доходу в первый месяц работы, которым клиентка осталась очень довольна. Ну а ключевой показатель результата нашей работы, это то, что на сегодняшний день Daby Beauty Oasis - это один из самых популярных салонов премиум класса на Маврикии со стабильным доходом и потоком клиентов.
Анастасия Барбашина
Интересные факты о проекте
Отзыв клиента
Получите такой же результат для своего бизнеса, продукта или услуги
Для записи на консультацию по вашей задаче
Если у вас остались вопросы, напишите мне
#похожийкейс
Ребрендинг салона красоты в Подмосковье, который увеличил средний чек и поднял объем продаж. Стратегия по расширению каталога услуг, открытию дополнительного бизнеса и развитию личного бренда основателя
#похожийкейс
Моно-кондитерская с ежемесячным доходом в 150 000 рублей только по рекомендациям. Пример создания собственного бизнеса без вложений в рекламу
#похожийкейс
Кейс-тест. Выгодно ли запускать доставку русской кухни на Маврикии? Минимум инвестиций и NDA прибыли в первые 2 недели после запуска
#похожийкейс
Маркетинговая стратегия для арт-директора в найме с целью получить дополнительный доход. Продукт - дизайн продающих презентаций
Запись на консультацию
Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами проведения консультации
© Анастасия Барбашина 2024